LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi pvjbet untuk akaun Malaysia

pvjbet menyatukan rekod akaun, kuki, log keselamatan dan rujukan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dalam polisi privasi yang jelas untuk anda semak sebelum membuka akaun...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanRekod bayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi pvjbet untuk akaun Malaysia

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

Polisi Privasi ini menerangkan cara pvjbet mengendalikan data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengurus akses, membuat semakan keselamatan, atau berhubung dengan pasukan kami. Data tersebut boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod sesi, status pengesahan dan rujukan transaksi daripada saluran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data

ini untuk membolehkan log masuk, melindungi akaun anda, memadankan bayaran dengan rekod akaun, menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada lokasi, ketersediaan sistem dan peraturan tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KONTAK PRIVASI

3 cara bertanya tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan rekod, kuki, atau tempoh simpanan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun pvjbet. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat tanpa meminta butiran yang tidak diperlukan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh menyemak rekod sesi, rujukan bayaran dan status permintaan tanpa anda menghantar data sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda perlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan profil, atau salinan rekod tertentu. Nyatakan nombor akaun dan saluran bayaran berkaitan untuk mempercepat semakan.

Pusat bantuan

Pusat bantuan memudahkan anda menyerahkan pertanyaan dasar, aduan privasi atau permintaan kemas kini maklumat. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu sebelum berkongsi sebarang butiran peribadi.

KAWALAN DATA

6 amalan privasi dalam operasi kami

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun pvjbet benar-benar berfungsi, bukan sebagai teks kosong. Setiap bahagian di bawah menerangkan titik data yang biasa berlaku semasa anda log masuk, menggunakan peranti baharu, menyemak...

Pendaftaran akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama profil, nombor telefon, e-mel dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami menghubungkan akses anda dengan rekod keselamatan dan pertanyaan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin terjejas.

Rujukan bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan akaun. Nombor dompet penuh tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa sesi dan tindakan penting untuk membantu mengesan akses yang tidak dikenali. Rekod ini digunakan untuk menyiasat amaran akaun dan melindungi data anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyamarkannya mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel atau nama profil anda perlu dibetulkan, hubungi kami dengan bukti akaun yang sesuai. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum mengubah rekod atau menyerahkan salinan data.

Jawapan ringkas tentang hak data anda

Kami mungkin meminta nama profil, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi. Data yang diminta bergantung pada fungsi akaun, pengesahan keselamatan dan saluran bantuan yang anda gunakan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat status bayaran dan menjawab pertanyaan rekod. Kami menyimpan hanya butiran operasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak tanpa menukar sejarah transaksi yang sah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti corak akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin mengehadkan beberapa fungsi akaun.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan bayaran, keselamatan dan penyelenggaraan sistem. Kami mengehadkan paparan data supaya pasukan hanya melihat rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan kerja berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses atau menyamarkannya secara munasabah.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel privasi atau pusat bantuan. Sertakan ID akaun, topik permintaan dan tarikh anggaran supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat dengan lebih cepat.